Телеком
Softswitch: контроль SIP-трафіку, LCR та маржинальності
Оператори зв'язку можуть оптимізувати SIP-роутинг, LCR та маржинальність голосових послуг, впроваджуючи softswitch-рішен...
// архів
DooxSwitch
Телеком
AI voicebots у телекомі: баланс між ефективністю та довірою замовників
AI voicebots у телеком-контакт-центрах підвищують ефективність, але вимагають балансу між автоматизацією та довірою замо...
Телеком
AI Act: як забезпечити відповідність AI-комунікацій у телекомі
Телеком-оператори мають проактивно готувати дані та посилювати кібербезпеку для відповідності AI Act ЄС, мінімізуючи риз...
Телеком
STIR/SHAKEN і довіра до Caller ID: що корпоративний VoIP має врахувати у 2026–2027 роках
STIR/SHAKEN захищає корпоративний VoIP від шахрайства, підвищує довіру до Caller ID та забезпечує надійність комунікацій...
Телеком
Telecom fraud у 2027 році: як антифрод-система має працювати поруч із білінгом і softswitch
Інтеграція антифрод-систем з білінгом та softswitch є ключовою для телеком-операторів у 2027 році для ефективної боротьб...
Телеком
AI Act і майбутнє комунікацій: виклики для VoIP та контакт-центрів
AI Act змінює правила гри для телеком-операторів. Як підготувати дані, архітектуру VoIP та контакт-центрів до нових регу...
Хмари та інфраструктура
VoIP та AI-комунікації в бізнесі: що актуально у 2026 році
Коли кол-центр великої фінансової установи стикається з піковими навантаженнями, традиційні телефонні системи можуть ста...
Кібербезпека
Zero Trust та його роль у захисті гібридної інфраструктури
У сучасному ландшафті кіберзагроз, де периметр безпеки розмивається, традиційні підходи до захисту інфраструктури стають...
Кібербезпека
Гібридна інфраструктура: баланс між безпекою та гнучкістю
Коли великий банк вирішив перенести частину своїх критичних фінансових операцій у хмару, він зіткнувся з дилемою: як заб...
Блог та новини
SLA та managed services: стандарти обслуговування
ІТ-інфраструктура організації несподівано вийшла з ладу, а відповідальний фахівець у відпустці. Така ситуація вимагає чі...