Стандарти та методологія
Єдиний підхід до архітектури, безпеки та управління якістю — незалежно від того, який член альянсу веде проєкт.
Як ми організовуємо роботу
Управління за компетенціями
До кожного проєкту залучаються команди за профільною експертизою, а не за ієрархією чи доступністю ресурсів. Це усуває ефект «телефону» між підрядниками.
Єдина точка відповідальності
Незалежно від кількості членів альянсу в проєкті, замовник взаємодіє з єдиним контактом і отримує єдиний контракт, SLA та звітність.
Спільна технологічна основа
Значна частина продуктів побудована на UnityBase, що забезпечує передбачувану інтеграцію компонентів, єдину модель безпеки та спільний API-контракт.
Вбудована безпека
Питання безпеки вирішуються на рівні архітектури, а не додаються після завершення розробки. Підхід відповідає вимогам ISO/IEC 27001, NIS2 та GDPR.
Стандарти та відповідність
Формальні стандарти й архітектурні практики, на яких базується модель реалізації альянсу: безпека, якість, регуляторна відповідність і контроль змін.
Управління ризиками та інцидентами інформаційної безпеки. Системи безпеки учасників розробляються з урахуванням вимог цього стандарту.
Директива ЄС щодо кіберстійкості критичної інфраструктури. Softline забезпечує аудит відповідності для замовників із регульованих секторів.
Вимоги до обробки та зберігання персональних даних у системах ЕС. Враховуються на рівні архітектури платформи та API-контрактів.
Модель безпеки без периметру: кожен запит проходить автентифікацію та авторизацію незалежно від місця з'єднання. Впроваджується командою Softline.
Безпека інтегрована в цикл CI/CD: сканування вразливостей, статичний аналіз коду та автоматичні перевірки відповідності на кожному етапі.
Принципи управління якістю процесів розробки та надання послуг. Включає документування процесів, внутрішні аудити та управління невідповідностями.
Методології розробки
Ітеративна розробка з двотижневими спринтами, регулярними ретроспективами та демонстраціями прогресу замовнику. Застосовується для продуктових і кастомних проєктів.
Безперервна інтеграція та впровадження: автоматизовані збірки, тестування і деплой на всіх середовищах. Скорочує час виходу нових версій і знижує ризик регресій.
Архітектура системи будується навколо бізнес-домену, а не технічної зручності. Критично важливо для складних корпоративних систем із багаторічним горизонтом розвитку.
Інфраструктура описується у вигляді коду (Terraform, Ansible), що забезпечує відтворюваність середовищ, версійність і автоматизоване відновлення після збоїв.
Рівні сервісу та підтримки
Ми забезпечуємо керовану підтримку для рішень та інфраструктури учасників. Рівні SLA налаштовуються під вимоги замовника.
Стандартні рівні: Base (8×5, наступний робочий день), Standard (12×5, 4 год), Premium (24×7, 1 год). Для критичної інфраструктури доступний рівень Mission Critical з цільовим часом відновлення менше 15 хв.